Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại acx88, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
acx88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại acx88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn cam kết rõ ràng: thu thập đúng mức cần thiết, bảo mật trong suốt quá trình lưu trữ, minh bạch với bạn về cách dữ liệu được dùng, và sẵn sàng xử lý yêu cầu thay đổi khi bạn cần. Bốn điểm này không phải lý thuyết — chúng tôi áp dụng trực tiếp vào từng bước từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá dữ liệu Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả thông tin xác minh tài khoản và thanh toán — đều được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ bị xoá theo quy trình định kỳ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng lẻ và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay dữ liệu thanh toán.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua Live Chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn — tên tài khoản, loại dữ liệu cần xử lý và thao tác bạn muốn thực hiện.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên ứng dụng điện thoại để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi trên tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chi tiết giao dịch qua ví điện tử được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu số ví hay mã PIN của bạn trực tiếp trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu không còn cần thiết theo đúng quy trình.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký tài khoản.