Tham khảo

Quy định sử dụng acx88 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
acx88 Quy định sử dụng acx88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản — đó là cách acx88 vận hành thực tế mỗi ngày. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email để nhận giải thích chi tiết về điều khoản sử dụng, lịch sử giao dịch hoặc quy trình đóng tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các tình huống phổ biến về điều khoản, quyền rút tiền và quy trình xác minh tài khoản ngay trên trang trợ giúp.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản acx88

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp để được giải thích cụ thể.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Dịch vụ acx88 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc xác định tính hợp lệ của việc truy cập tại địa chỉ của bạn là trách nhiệm của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email để gửi yêu cầu xem xét lại. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử tài khoản và giao dịch rồi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ lưu trữ để phục vụ xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản — không dùng cho mục đích khác.

Có thể có. Lần rút đầu tiên thường yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Quy trình thực hiện trực tiếp trên điện thoại trong vài bước.